Lemondási feltételek: A megbeszélt időpont lemondására vagy módosítására legkésőbb a segítő beszélgetés megkezdésének időpontja előtt 48 órával van lehetőség. A 48 órán belüli lemondás esetén a konzultáció díja felszámolásra kerül (kivételt képeznek ez alól a kórházi sürgősségi beavatkozások, súlyos – a klienst is érintő – családi traumák).